顧客告知書（安全品質(zhì)環(huán)境告知書）

目的：本告知書旨在提醒本公司外協(xié)單位、客戶單位在安全、品質(zhì)、環(huán)境方面加以注意，降低可能存在的潛在風(fēng)險(xiǎn)。

一、 安全提醒告知：

客戶委托本公司加工、倉儲(chǔ)的物品，必須符合歐盟ROHS指令，不含有害物質(zhì)，不存在環(huán)境或安全隱患；如客戶來料含有害物質(zhì)的必須告知本公司（本公司業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)收集客戶材料有害物質(zhì)信息，交公司技檢部按《有害物質(zhì)控制程序》處理），并由客戶方承擔(dān)相應(yīng)的治理費(fèi)用。

在本公司您可能接觸到的環(huán)境因素危險(xiǎn)源：噪音、機(jī)械傷害、物體打擊、起重傷害、車輛傷害、觸電、跌倒等；為了您的健康和安全，請(qǐng)聽從本公司作業(yè)人員指揮，遵守安全規(guī)定，正確佩戴勞動(dòng)防護(hù)用品，注意本公司區(qū)域內(nèi)各種安全警示標(biāo)志（疫情期間請(qǐng)遵守疫情管控規(guī)定），來公司訪問車輛有序停放在指定區(qū)域，謝謝配合！

人員安全：相關(guān)方人員經(jīng)本公司同意后，進(jìn)入本公司生產(chǎn)作業(yè)場(chǎng)所，必須戴好安全帽，走安全通道，不得擅自進(jìn)入生產(chǎn)、倉儲(chǔ)區(qū)域，不得擅自開啟和動(dòng)用各種機(jī)械設(shè)備、嚴(yán)禁酒后進(jìn)入作業(yè)場(chǎng)所（生產(chǎn)和倉儲(chǔ)等場(chǎng)所）、不得擅自動(dòng)用消防器材設(shè)施等，本公司內(nèi)部禁止吸煙；必須在專業(yè)人員的陪同下，有序開展業(yè)務(wù)活動(dòng)；本公司負(fù)責(zé)提醒相關(guān)方人員注意安全。未經(jīng)許可禁止拍照、攝像，不得妨礙本公司正常的工作秩序，不得隨意亂扔任何廢棄物。

貨物捆扎牢固，運(yùn)輸安全、禁止超載規(guī)定：客戶的貨物承運(yùn)單位要具備相應(yīng)的資質(zhì)，車況良好、提醒承運(yùn)方遵守交通法規(guī)，不違章不超載；庫區(qū)裝卸貨物，人離駕駛室，裝車要穿戴好勞防用品、戴安全帽并系好帶子，注意安全站位，防止踏空摔跤、跌倒，手或肢體不伸入物料或繩索具內(nèi)側(cè)縫中，手或肢體不伸入起吊物下方；貨物裝車后要捆扎牢固，雨霧天氣及時(shí)蓋好雨布，廠區(qū)限速5公里/小時(shí)，注意安全行車。如有違反，所造成的一切后果由相關(guān)方承運(yùn)人承擔(dān)，本單位不承擔(dān)任何責(zé)任。

貨物裝卸安全：本公司確保貨物裝車時(shí)包裝完好，出庫后材料出現(xiàn)損壞或包裝損壞，本公司概不負(fù)責(zé)；客戶在運(yùn)輸、裝卸、吊運(yùn)或生產(chǎn)過程中，要注意做好產(chǎn)品防護(hù)，防止碰撞發(fā)生物料或人員傷害，人員要與貨物保持安全距離，站立在安全位置作業(yè)（如拆剪包帶人員要站立在側(cè)面，防止包帶或板頭彈出傷人）。

相關(guān)方作業(yè)安全：外來施工單位或人員在進(jìn)入廠區(qū)施工作業(yè)前，必須經(jīng)本公司安環(huán)部培訓(xùn)、審核批準(zhǔn)，辦理“臨時(shí)用電、動(dòng)火審批”等審批手續(xù)，在措施到位、監(jiān)管人員在場(chǎng)的情況下，方可進(jìn)行作業(yè)，同時(shí)接受本公司安全管理人員的安全監(jiān)督；外來施工單位及人員因違反《安全生產(chǎn)法》《安全生產(chǎn)十大禁令》造成安全生產(chǎn)責(zé)任事故，一切后果自負(fù)，并且本公司將依法追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任和法律責(zé)任。

外來施工單位及人員因違反《消防法》造成本公司發(fā)生火災(zāi)事故，本公司將追依法究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任和法律責(zé)任。

二、客戶產(chǎn)品倉儲(chǔ)、加工品質(zhì)告知：

本單位提供倉儲(chǔ)及加工服務(wù)，倉儲(chǔ)場(chǎng)所及加工品質(zhì)情況告知:

A、室外露天倉儲(chǔ)場(chǎng)所：材料室外露天堆放不可避免地因氣候變化，有對(duì)材料產(chǎn)生不良影響（氧化、生銹等）的風(fēng)險(xiǎn)，請(qǐng)客戶務(wù)必加以注意;

B、室內(nèi)倉儲(chǔ)場(chǎng)所：室內(nèi)倉儲(chǔ)為常規(guī)普通倉庫不可避免地因氣候變化結(jié)露受潮等，有對(duì)材料產(chǎn)生氧化、生銹、包裝破損等不良影響的風(fēng)險(xiǎn)，請(qǐng)客戶務(wù)必加以注意。

本公司負(fù)責(zé)對(duì)客戶入庫材料外觀進(jìn)行目測(cè)驗(yàn)收，規(guī)格、牌號(hào)、品種等按材料外標(biāo)簽進(jìn)行核對(duì);內(nèi)部材料是否與標(biāo)簽一致、是否氧化、雨淋、浸泡水、產(chǎn)品性能下降等潛在風(fēng)險(xiǎn)，請(qǐng)客戶務(wù)必加以注意;

材料先進(jìn)先出建議：客戶的材料入庫后，發(fā)貨或生產(chǎn)加工要根據(jù)先進(jìn)先出原則，先生產(chǎn)的先用，先入庫的先出庫，盡快銷售并使用，避免材料氧化、生銹或失效等造成損失。一般情況下，本公司自貨物入庫20天起開始收倉儲(chǔ)費(fèi)，具體見雙方合同約定。凡委托興晟加工的材料，客戶對(duì)材料尺寸精度、平整度、表面質(zhì)量等有相關(guān)要求的，質(zhì)量異?；蛸|(zhì)量疑義必須在加工單下達(dá)5個(gè)月內(nèi)提出，逾期興晟公司不予以受理，請(qǐng)務(wù)必知曉。

客戶產(chǎn)品或訂單等如有變更，或者特殊情況，需要緊急放行或緊急生產(chǎn)的，應(yīng)第一時(shí)間通過書面、微信等有效方式通知我公司業(yè)務(wù)對(duì)接人員，以便及時(shí)作出響應(yīng)，避免出現(xiàn)產(chǎn)品中斷或產(chǎn)品不良，造成不必要的損失。

客戶委托本公司加工的，一般按下列標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，客戶方亦按此標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收:(客戶有特殊要求的，必須在訂單上注明，經(jīng)本公司確認(rèn)后執(zhí)行，無要求的參照寶鋼標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行)。

1、凡加工的材料，本公司為客戶方進(jìn)行重量驗(yàn)收，若重量偏差在≤3‰范圍內(nèi)，可直接加工;重量偏差超過3‰的，必須立即向客戶匯報(bào)，由客戶方負(fù)責(zé)具體處置事宜;若事先本公司未向客戶方匯報(bào)材料缺重，材料在加工后發(fā)現(xiàn)重量偏差超過3‰范圍，經(jīng)雙方核實(shí)確認(rèn)，缺重超過3‰的部分由本公司負(fù)責(zé)賠償。

2、受原料（波浪、拱形、腰折等）影響，縱剪加工時(shí)產(chǎn)品的鐮刀彎可能超標(biāo)，加工時(shí)本公司只能在測(cè)量后告知客戶，是否繼續(xù)加工由客戶決定；開平加工時(shí)板面的平整度和對(duì)角線也同樣可能超標(biāo)（本公司只能在測(cè)量后告知客戶，是否繼續(xù)加工由客戶決定），因原料缺陷造成的產(chǎn)品不良，本單位在此特別提醒客戶充分了解并加以注意，在向鋼廠或供方采購時(shí)進(jìn)行合理的選擇。

3、加工后產(chǎn)品尺寸精度偏差可參照照寶鋼產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行（客戶在訂單上注明要求的按客戶訂單要求執(zhí)行）：熱軋類: Q/BQB301-2019冷軋類: Q/BQB401-2019。凡委托興晟加工的材料，客戶對(duì)材料尺寸精度、平整度、表面質(zhì)量等有相關(guān)要求的，質(zhì)量異常或質(zhì)量疑義必須在加工單下達(dá)5個(gè)月內(nèi)提出，逾期興晟公司不予以受理，請(qǐng)務(wù)必知曉。

4、未經(jīng)本公司加工的材料，出庫后有疑義的（如生銹、氧化、缺重等），由客戶向鋼廠或供方提請(qǐng)質(zhì)量疑義解決。

5、特別提醒無論是原料還是加工后的材料，建議客戶應(yīng)盡快交付使用，因氣候變化結(jié)露受潮等，會(huì)對(duì)材料產(chǎn)生氧化、生銹等不良影響，產(chǎn)生一定的風(fēng)險(xiǎn)，提醒客戶務(wù)必加以注意。原鋼廠存在的產(chǎn)品質(zhì)量缺陷（如油跡、波浪、鐮刀彎、對(duì)角線超標(biāo)、腰折、麻點(diǎn)等），對(duì)會(huì)產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生一定風(fēng)險(xiǎn)，請(qǐng)客戶務(wù)必加以注意。

6、本公司確保產(chǎn)品出廠前包裝完好，裝車時(shí)客戶方負(fù)責(zé)驗(yàn)收;產(chǎn)品或原材料出廠后，發(fā)現(xiàn)損壞、散包，本公司不承擔(dān)責(zé)任(成品邊絲過磅出庫，裝車人員負(fù)責(zé)當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)收，邊絲離廠后，本公司概不負(fù)責(zé))。

7、客戶原則上憑有效的紙質(zhì)或電子提貨單到倉庫提貨，特殊情況甲方以傳真件或憑車號(hào)發(fā)貨，我方予以配合，但由此造成的風(fēng)險(xiǎn)或損失，我公司不負(fù)責(zé)。

8、本公司為客戶保存進(jìn)出庫單據(jù)、提貨單、加工單等紙質(zhì)資料貳年;貳年內(nèi)提供查閱資料之方便《傳真件、單據(jù)等字跡退色，造成無法查閱乙方免責(zé))。二年以上紙質(zhì)資料銷毀后，數(shù)據(jù)以本公司信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)，請(qǐng)客戶知曉。

三、材料氧化、生銹風(fēng)險(xiǎn)改進(jìn)建議：為避免不可抗力因素：氣侯變化結(jié)露受潮引起的材料氧化、生銹等導(dǎo)致材料的損失，本公司誠懇地建議你：1要及時(shí)銷售并使用；2材料要先進(jìn)先出；3要求鋼廠涂防銹油；4加工時(shí)采取涂油、覆膜、精包裝等措施，以減少不必要的損失。

四、其他不可抗力（自然災(zāi)害、極端天氣、疫情、戰(zhàn)爭、地震等）造成的潛在風(fēng)險(xiǎn)，提醒客戶知曉。

 以上告知書條文，敬請(qǐng)本公司所有的客戶及相關(guān)供方知曉，加以注意！